湖北调研系列报道①：市场需求与用户变化

近年来，关于南方取暖的呼声越来越高，南方取暖需求呈现不断上升趋势。历届“两会”也有代表提过这个议题，呼吁国家在政策上予以支持。那么，与北方地区相比，气候、地理、习惯等迥异的南方地区取暖现状如何？

另外，近期抖音上一则“燃木锅炉”短视频已引发110多万人次围观，让人费解的是，咨询购买者很多来自南方，其中湖北客户占很大一部分。南方取暖历来以烤火炉为主，一款燃木水暖锅炉为何引来诸多南方客户关注？

带着这些问题与好奇，2024年12月19日至27日，炉具网团队走进湖北的宜昌、枝江、五峰、恩施等地进行了走访调研。

南方取暖以烤火为主，是市场刚需

在湖北农村，自建房基本是三层起步，层高空间大，每层建筑面积100多平方米，整个建筑面积至少300多平方米，但并非所有房间都取暖，无论取暖场景、取暖方式，还是取暖设施，与北方农村均有较大差异。北方冬季寒冷，取暖期长，农村取暖重点在客厅或卧室，而南方冬季温度不是太低但潮湿阴冷，取暖期短，农村取暖主要在火房，俗称烤火房，卧室并不取暖。湖北农村家家都有烤火房，户户都有烤火炉，是冬季做饭、吃饭、会客、聊天和娱乐的重要场所，当地老百姓冬天迎客口头禅是“进屋来烤火！”由此可见，烤火炉是冬天南方农村生活不可或缺的日常符号，可以说是南方取暖的灵魂，家家离不开烤火炉，使用的燃料多以薪柴为主，特别是宜昌和恩施地处武陵山区，薪柴资源丰富，只有少数用户柴煤两用。

另外，南方村镇和县城街边的商铺没有集中供暖，很多商铺大门敞开，烤火是必备，或围着一台柴火炉取暖，或围着一张烤火桌取暖，烤火桌下面有电暖器、小太阳、炭火盆等。沿街看到的一个个店铺，是店主们围着烤火桌将腿伸到下面烤火的场景，这与北方截然不同。因此，南北相对应的取暖设施也差异很大，南方商铺的这种特殊场景更适合烤火取暖方式。

在一些乡镇工厂车间看到，工人们取暖也是围着一台烤火炉。在一些饭店，一张大台面的烤火炉很多是标配，一炉多用，实用性强。这样围着烤火炉取暖的场景，在南方的农村、乡镇、县城随处可见，形成了南方取暖一道独特的“风景线”。

据悉，推进南方取暖，目前尚未出台国家统一支持政策，近年来只有个别地方小区开展了集中供暖试点，但形不成气候。大部分南方地区的小区没有实施集中供暖。湖北也一样，尽管城镇新建居民楼兴起统一安装水暖或地暖系统，但也是分户供暖方式，热源以分户燃气壁挂炉为主，使用成本高，大部分没有真正用起来。如果有性价比更高的热源能替代燃气，这个市场很大。既然南方存在水暖应用市场，或许既是北方炉具企业进入南方市场的机会，也是南方炉具企业进军水暖市场的机会，值得进一步关注。

南方冬天的气候，说冷也不是很冷，但是潮湿阴冷，特别是遇到下雨或刮风天气，还是刺骨的冷，用当地人话说“南方的冬天是能把北方人冻哭的”。因此，南方取暖是刚需，但更适宜热辐射取暖，所以烤火炉使用量大，而且更换频率高，这个市场不可小觑。湖北只是南方取暖一个缩影，放眼云贵川等南方更多地区，未来的南方取暖市场很大。

需求变化，消费升级，取暖多元化

据悉，南方取暖大部分农村仍使用传统烤火炉，近年来随着农村生活水平提高和居住条件改善，以及数字经济快速发展，人口结构变化等，农村消费观念发生变化，需求发生变化，也带来了取暖方式的变化。

如农村普遍出现老龄化，宜昌和恩施虽然薪柴资源丰富，但上山砍柴越来越缺乏青壮年劳力，薪柴也开始购买。五峰县某颗粒厂老板帮老百姓算过一笔账，若使用一台颗粒燃料烤火炉，综合算下来一个冬天使用成本与烧柴差不多，甚至使用颗粒燃料还会低一些，但是带来的取暖体验则完全不一样。使用颗粒烤火炉，干净卫生，不用砍柴或买柴，一键启动自动供料省去生火和频繁添柴，小火慢烧省燃料，比烧柴要省，所以颗粒燃料烤火炉开始流行，受到用户欢迎。

随着南北交融越来越广泛，很多生活在北方的南方人，已不适应南方的冷，欲将北方取暖观念和取暖方式带回南方，所以出现本文开头工作在北方的南方人咨询在老家安装水暖锅炉，这样春节回家就能享受到像北方一样的温暖舒适。如宜昌郊区某村一栋新建别墅，房主不差钱，只想让家里老人取暖更方便舒适一些，建房之初原计划安装一台燃煤锅炉（经营煤炭产业）配套暖气系统，后来经朋友介绍了解了生物质壁炉，临时改主意安装了一台高档时尚的生物质壁炉，可以远程操控，减少老人操作，取暖体验更好，放在房间里与整体家具也搭。

类似上述由子女选购送给父母使用的情况，尤其在炉具电商平台体现明显。据某炉具电商负责人介绍，现在线上咨询购买新型取暖设备的年青人明显多了，买了送给家里父母使用，而且低端产品电商退货率增加，用户对比和选择多了，对产品更挑剔。

走访发现，乡下用户家里围绕烤火取暖方式呈现多元化，既使有烤火炉，也会有烤火桌等电采暖，甚至保留了炭火盆。一些新建房子，虽然安装了三面观火烧柴烤火炉、岩板台面烤火炉、颗粒壁炉、颗粒烤火炉等，家里也会备有电暖桌等。

另据恩施某空气源热泵经销商反馈，今年乡镇农村的烤火炉市场虽然下滑较大，但是城里安装地暖用空气源热泵取暖市场增长较快，空气源热泵取暖设备卖的很好。

这些市场和需求的变化，应引起炉具企业重视，及时调整产品与传播策略，正如鑫燚炉业总经理易小虎所言，“好产品还是有市场的。要做用户想要的，不做自己喜欢的”。如何抓住新需求，获得新增长？企业要深入洞察市场和需求变化，不能再用传统目光审视当前快速变化的市场和用户。跳出产品思维，从用户思维考虑，南方取暖需求一直在，这个市场无限好。

生物质供热市场好待提质

宜昌和恩施属于武陵山区，具有丰富的薪柴林资源，有完善的薪柴资源产业链，每个区县至少建有一个生物质颗粒燃料厂，这是发展生物质取暖和供热最基本条件。目前这两个地区的农村生产领域基本煤改生物质，城镇商用领域也大量改生物质，生物质供热的应用场景有了。

这两个地方与北方不同的是，林多地少，秸秆资源几乎很少，因此生产的颗粒燃料全是木质类，只要企业注重产品质量，颗粒燃料的品质会很高，可以达到欧洲标准，这会大大减少因燃料自身质量问题导致用户体验不好，减少很多使用麻烦。但是受山区空地少，单体生产规模难以做大，产能普遍年均5000吨至8000吨，完全可以满足周边市场用户，未来生物质供热增长潜力巨大。

目前，当地几家炉具企业开发的颗粒壁炉、颗粒烤火炉融合家具时尚元素，自动化程度高，与整体家具风格搭配融入感好，受到了用户的欢迎，并且已和一些燃料厂形成利益共同体，由燃料厂推广代销颗粒炉具。但是，在商用领域，目前宜昌和恩施的生物质供热应用体验并不好，主要是当地缺少生物质锅炉企业，产品由外地企业生产供应，存在水土不服、服务不到位问题，导致前期推广产品问题频出，造成用户体验不好。据介绍，宜昌和恩施两地仅农村生产领域，就有大量的茶厂、酿酒厂、养殖厂、葛粉厂、豆腐坊等有生物质供热需求，主要是中小型生物质锅炉。当下，如果能解决这些中小商户面临的痛点，也是一个潜在的大市场。

放眼整个武陵山区，涉及湖北、湖南、重庆、贵州的70多个区县，这些地方生活习惯、取暖习俗基本相似，发展生物质清洁取暖市场潜力很大；在农村生产领域和城镇中小型商用领域，生物质供热应用也基本相似，市场潜力很大，但亟待推动高质量发展。