据不完全统计，2016年任丘市于村乡，注册炉具制造相关企业达到1100余家，年产各类燃煤采暖炉具300余万台，如今受清洁取暖政策形势影响，于村乡80%以上的炉具企业已经关停或者转行，昔日“炉子一条街”繁忙热闹的场景没有了。空旷略显安静的街道上，电取暖产品的广告似乎多了。

        在清洁取暖市场多元化的新经济时代，昔日传统炉具企业的优势已褪去，很多传统炉具企业的发展均迎来了瓶颈期，有的企业被迫关停，也有的企业直接转到其他行业。但任丘市宏旺采暖设备有限公司董事长一直坚信：不忘初心，方得始终。宏旺公司董事长刘增旺，当初创业理由就是为了把父老乡亲从烟熏火燎中解放出来，所以十多年来一直专注采暖行业。面对国家清洁取暖政策，是传统炉具行业的危机，也是企业提升自我，从量到质从产品单一到多元化发展的机会。刘增旺审时度势，当机立断：布新局，积极转型。刘增旺这种“敢为人先，超越自我”的态度与信念，使宏旺公司不但活下来，还活的很好。宏旺公司是如何化危为机，成功转型提升的？近日中国炉具网对任丘市宏旺采暖设备有限公司工程部经理，销售总监潘萍进行了专访。

● 任丘市宏旺采暖设备有限公司工程部经理、销售总监 潘萍

        宏旺转型：立足实际 主动出击

        在当前清洁取暖政策形势下，转型提升已成为传统炉具行业面临的首要问题，经受“丛林法则”生存下来的企业，各有各的门道和智慧，宏旺公司在危机面前是如何转型提升的？

        对此，潘萍表示，不同于一些小企业，宏旺公司拥有自己完善的生产设备、检测设备、专业技术人员和经销渠道。在经受政策和市场变化时，宏旺有较强的抗风险能力，在危机面前公司积极求变、主动出击，结合公司实际情况，制定转型提升举措。

        2015年河北省推行大规模清洁燃煤炉具采购项目，宏旺当时产品以燃煤炉具为主，中标多地政府项目，产能、销售达到最大化。但2015年之后受国家推行“煤改电”、“煤改气”政策影响，传统炉具行业举步维艰，宏旺公司亦是如此，业绩下滑严重。 

        虽然这两年一些地方不再谈煤色变，“宜煤则煤”写入清洁取暖规划中，但在具体推进实施过程中，煤改电、煤改气仍是主流，燃煤炉具面临政府不愿采购、经销商不进货、用户不购买的情况，依靠燃煤炉具恢复到往日的市场规模很难。

        正所谓“穷则变，变则通，通则久”，清洁取暖政策形势转变倒逼传统企业转型升级。宏旺主动出击，公司高管到广州实地考察，最终决定引进空气源热泵、燃气壁挂炉生产检测设备及技术，并与广州企业签定合作关系，前期由广州成熟企业输入技术支持，宏旺公司加工生产，共同开拓北方市场。

        为发展生物质能，宏旺公司聘请相关专家，对生物质炉具燃烧性能多次实验分析，基于现有生产设备向生物质炉具成功转型。对于电采暖炉，由于北方市场比较成熟，宏旺选择配件组装方式。最后，潘萍表示，行业变革时期，不少企业倒下了，宏旺公司立足自身实际情况，扬长避短，不浮不躁，主动出击，成功转型提升。

        五大产品矩阵 各有千秋

        作为一家河北省传统企业，宏旺紧跟形势转型提升，目前已经形成了空气能热泵、燃气壁挂炉、生物质采暖炉、电采暖、型煤专用炉具5大系列产品，基本实现了清洁取暖产品和服务的全覆盖。那么这些系列产品有怎样的优势，市场推广情况如何，对此潘萍进行了介绍。

        空气能热泵：可以实现冬季采暖、夏天制冷两个需求，直接连接地暖、暖风机、风机盘管、水空调等多种采暖末端散热设备，采购环保无氟R410a/R404a新冷媒，对环境、人体没有伤害，而且在低环境温度下不影响制热效果，舒适度高。

        燃气壁挂炉：产品小巧，不占空间，可全年提供生活热水，取暖时间自行设置，多种安全保护程序，使用安全，政府给予一定气价补贴，取暖费用适中，用户可以承受。

        生物质采暖炉：生物质采暖炉既解决了烧散煤污染的问题，又综合利用了农作物秸秆，在气源不足、国家电网达不到的偏远农村，生物质作为可再生能源，是燃煤采暖炉最合适的代替品。宏旺生物质采暖炉采用新式燃烧方法，热效率高，硫化物排放几乎为零。

        电采暖炉：占地面积小，安装、操作简单，采暖的同时也能提供生活热水，舒适性高，适合面积较小的公寓，具有多时段、不同温控预设功能，在电力资源丰富、电网覆盖的区域比较适合。

        型煤专用炉具：初装成本低，是传统炉具替代首选，适用于偏远山区或住户分散的区域。宏旺型煤专用炉具根据型煤燃烧特性专门研发制作，通过特殊燃烧装置，燃烧充分，热效率高，减少排放，更加环保节能。

        互为补充 各自为赢 向市场要效益

        对于宏旺公司各系列产品的生产和市场情况，潘萍表示，可以用“产品多元发展 生产互为补充 市场各自为赢”来形容。宏旺采暖设备公司、京南华唐新能源公司、九合新能源公司建立了深度战略合作，目前市场销售以生物质采暖炉、电采暖与空气源热泵为主，政府招标项目以生物质采暖炉、燃气壁挂炉、电锅炉、型煤炉具为主。

        市场销售渠道，在长江以北地区，各县市均设有代理经销商，年销量高达10万台以上；政府招标项目凭借优秀的企业形象、高质量的产品以及合理的运营方案陆续在山东、河北、河南、内蒙古、天津等地各区县多次中标清洁能源取暖改造项目工程，每年供货安装数量约15万台。

        哪里有需要 哪里有宏旺

        当前宏旺产品基本实现了清洁取暖全覆盖，如何实现各个系列产品的协同发展，是否存在侧重发展的情况，对此潘萍表示，根据“宜气则气、宜电则电、宜煤则煤”的原则，宏旺根据不同地区的不同需求推广相应产品，实现产品协同发展。例如保定、邯郸的偏远山区采用清洁型煤炉具，平原地区选取“电代煤、气代煤”，河南等秸秆资源丰富地区采取生物质锅炉，宏旺的产品推广紧紧跟随各地需求。

        在推广过程中，宏旺有两方面的优势：市场优势，宏旺公司有着健全的市场销售网络，代理商都是与宏旺共同成长起来的，转型升级过程中，产品能够迅速上市。成本优势，宏旺位于河北省最大的炉具之乡任丘，这里有齐全的配件供应商产业链，减少了配件存货成本。清洁取暖主要针对北方，我们地理位置与南方公司相比具有运输成本优势。

        最后潘萍表示，对于公司的产品构架，没有具体的侧重方向，哪里有需要，我们就去哪里，需要什么，我们就提供什么，这是宏旺公司在市场推广过程中一直坚持的理念。

        售后服务不马虎

        好产品离不开好服务，对于宏旺公司的售后服务，潘萍表示，为了能给广大客户提供更优质的服务，宏旺所有维修人员，每年都要接受维修培训，经过严格考核，审批合格方可上岗，每个维修服务人员均有丰富的现场维修经验，良好的职业素养和高度的责任感。

        宏旺公司建立了完善的售后服务体系，每个产品都有唯一识别的代码标识，一经销售，客户及产品信息第一时间反馈到客服大数据中，使得每台产品均能追根溯源，客服工作人员定期回访，现场维修人员也根据这些资料定期走访客户，对产品进行保养维护，保证客户买着放心，用着省心。

        一道残阳铺水中，半江瑟瑟半江红，这也许是对当前炉具企业发展的诠释，位于任丘的宏旺公司立足自身实际，主动出击，形成空气能热泵、燃气壁挂炉、电采暖炉、生物质采暖炉、型煤专用炉具五大系列，互为补充，各自为赢，不但活了下来，还活的很好。这对炉具企业转型提供了借鉴：不管如何转型，转向哪里，立足自身，一切从企业实际出发都是最重要的。