炉具网讯：2022年2月13日，北京顺义区农业农村局做好全区大雪降温农村地区供暖保障工作，深入各镇督导检查19个镇煤改清洁能源服务中心运行及服务情况，同时深入农户家中，实地查看煤改清洁能源取暖设备运行情况，保障全区17.18万“煤改清洁能源”取暖设备正常运转，保障百姓供暖季安全、温暖过冬。

        顺义区农业农村局提前制定应急预案，做好信息发布、预警处置等相关工作。通过互联网、微信、公众号及媒体中心等多种途径宣传固定售后服务中心维修电话，让农户及时知晓，打消农户维修顾虑。全区19个煤改清洁能源服务中心熟练掌握市级清洁取暖手机APP功能，时刻关注派单量、做到5分钟内快速接单、响应，处理中的件要严格按照2小时内到达现场，4小时内排除故障维修要求，处理完成的件要按时进行回访，确保设备平稳运行，保障农户温暖过冬。

        2月11日，在顺义区牛栏山镇煤改清洁能源服务中心，通过维修平台通知各售后服务企业做好维修人员、备品备件的储备，随时备勤，确保维修时限。2月13日上午启动应急预案，保证24小时值守并第一时间接听电话、立即派修。应急管护队全部备勤，车辆5台，分别在售后服务中心、北孙各庄随时待命，及时解决处理村民取暖问题。

        当天李桥镇服务中心共接到近30余个报修电话，工作人员第一时间通知设备企业维修人员入户维修，保证各设备企业及时上门维修，“派单后李桥镇服务中心分时段电话跟踪回访故障维修情况，实时掌握维修进度。”杨艳超介绍：“这些天我们煤改清洁能源服务中心增派工作人员24小时全员在岗，确保李桥镇30个煤改清洁能源村的19000余台煤改清洁能源设备正常运行，做好大雪降温天气的供暖保障。”

        在大孙各庄后岭上村吕女士家中，温暖如春。室内的绿植、花卉鲜艳夺目。前两日经历小小的操作故障，镇煤改清洁能源服务中心在5分钟赶到现场，不到1分钟，帮助吕女士排除了障碍。此时室内温度显示为20.6摄氏度。应对大雪降温天气，大孙各庄镇煤改电售后服务中心，还储备了应急取暖设备。

        顺义区农业农村局深入各镇“煤改清洁能源”售后服务中心落实24小时应急值守制度，做好物资储备和维修应急服务人力准备，确保“不让一户受冻”，同时做好电力、燃气的供应保障工作，确保安全、稳定、充足供应。

        原标题：顺义区24小时在岗保障17.18万户农村居民温暖过冬