【背景导读】清洁取暖新形势下，煤改气煤改电大力推进，炉具行业感受到了前所未有的压力，但是炉具真的没市场了吗？从现实情况来看，我国北方农村情况千差万别，受农村能源禀赋、能源基础设施条件、经济条件、生活习惯等因素制约，北方农村地区以煤炭和生物质取暖的现状短期内难以改变，在“煤改气”“煤改电”覆盖不到的地区，燃料适配炉具是现阶段实现农村清洁取暖最经济、最有效的措施。

        青岛平建机械制造有限公司是一家专业从事生物质采暖炉生产研发的公司，拥有一批高创新能力的技术人才，研发生产弘佳牌生物质颗粒家用上用采暖炉，公司通过了国家级“高新技术企业”认定，获得了市级科技示范企业等多项称号，产品获得市级“专精特新”产品技术奖。

        曾经的平建是从事汽车配件生产等机械制造，在2011年通过机缘巧合接触到生物质炉具，通过多方努力引进意大利的先进技术，并常年聘请意大利专家，每年春秋各一次到公司进行产品的指导，从2011年至今从未间断。先进的技术和生产设备让平建能够做到从样品设计到样品生产测试，再到批量生产全覆盖。

        更新换代，一代只卖一年

        起初，平建专注于生物质热风炉的研发生产，在2014年开始研发生物质采暖炉。每年平建的产品都会进行升级更新，平建的总经理张富敬介绍说：“我们的炉具产品一代只卖一年，上一代的产品可能和新一代产品从外观上没有多大的变化，但是内部已经进行了相当大的优化了。”张总告诉我们，平建上一代的弘佳牌炉具存在热效率和噪音等方面的问题，今年的新产品中通过产品炉内空气的利用和风机风道的改进，提升了炉具的热效率，将噪音污染从60多分贝降低到50分贝左右。

        在炉具使用上，弘佳炉具只需用户加满料仓，设定好温度，一键就可取暖，不需要在进行其他任何操作，不仅方便了用户，同时也避免了用户手动操作出现的其他问题。

        入选2019炉具领跑者

        在2019年中国农村能源协会发布的《农村清洁取暖炉具“领跑者”目录2019》中，平建的CNS18-1C-HJ生物质采暖炉（木质颗粒）入围，其产品有以下特点：

        商品名称：弘佳

        产品名称：CNS18-1C-HJ生物质采暖炉

        产品特点：

        这是一款以多种原材料的生物质颗粒为燃料的民用水暖炉，适用于暖气片地暖等供热方式，采暖面积在160平方以内均可使用这款产品。产品采用微电脑芯片控制，实现点火、供料、温度调节全自动控制，使用中无需人工值守即可实现长时间自动运行。超大料仓，加满一次可以连续使用15小时以上。产品在使用过程中的排放完全达到国家规定的各项指标，烟气一氧化碳含量极低。所以对冬季取暖的人身安全是极大的保障。

        定期回访，售后服务做到位

        平建的炉具产品经销商以山东、陕西、宁夏、辽宁等省份为主，每年都会进行经销商的培训，同时在发展经销商的过程中，需要不仅要求经销商一定是从事暖通行业，同时也要求经销商必须配备维修团队。不允许经销商跨区域销售和网上销售，因为这样经销商的售后服务无法覆盖到用户，影响用户的售后体验，同时也会影响品牌形象。平建制定完善的售后服务规定，如果炉具出现问题，用户可以直接拨打炉体上的厂商联系电话，也可以与经销商进行联系，会在24小时内进行反馈，通过电话指导、派专业维修团队入户等方式解决用户的问题。

        平建会定期在不同区域进行用户回访，询问用户的使用满意度和对经销商满意度，通过用户反映来进行经销商的评定和监管。

        平建以“产品无缺陷，服务无止境”为宗旨，注重市场开发，参与市场竞争，大胆开拓，为用户提供更好的产品和服务，愿与国内的各界用户建立良好的合作伙伴关系，共同发展，共谋大业。

        联系方式

        企业全称：青岛平建机械制造有限公司

        联系电话：0532-83306665

                13853243566

        电子邮箱：info@qdhongjia.com

                13853243566@163.com

        网       址：www.qdhongjia.com

        厂       址：山东省青岛平度市三城路267号