湖北宜昌,地处武陵山区,煤炭资源匮乏,薪柴资源丰富。烧柴烤火是该地区多年沿袭下来的生活习俗,烤火炉是老百姓冬季取暖的必需品,基本上家家有。因此,烤火炉在湖北乃至整个武陵山区,具有很好的市场基础,用户需求量大。
据介绍,在宜昌、五峰地区,烤火炉产业发展早,炉具厂不少,已形成一个烤火炉产业聚集区,但是产品结构和功能单一,以大台面烤火为主,人们有围着炉子吃火锅、烤火、娱乐的习俗,用户需求决定了产品特色。因此,当地炉具厂开发的产品大同小异,趋于同质化。在这样的环境下,炉具的创新似乎乏力。而宜昌五峰鑫星节能炉具开发有限公司却通过大量的市场调研,紧盯用户的需求变化,从细节创新入手开发产品,在南方的烤火炉市场脱颖而出。
近几年,湖北政府相关部门实施的一些节能炉具项目较多,促进了一批炉具企业的发展,引导和培育了新型节能炉具市场。五峰鑫星公司是做烤火炉市场起家的,除了做好政府项目外,把更多的精力放在了市场开发上,2013年销售近10万台烤火炉,成为湖北市场销量最大的企业。
重视市场调研,追求细节的完美,五峰鑫星公司的产品快速占领了市场。
据公司董事长高洪亮介绍,公司每年的下半年抓产品销售,上半年主要是做市场调研和产品开发。高洪亮会亲自跑全国的市场进行调研,每年至少要有2个月的时间跑在外面。南方的烤火炉、降氟炉、电炉,北方的炊事炉、采暖炉、锅炉,以及藏炉,他基本上都考察过了。
谈到产品开发,让平时沉默寡言的高洪亮顿时变得滔滔不绝,他对全国炉具企业的发展情况及其产品特点,基本上摸透了,并且能总结概括出各自产品的优缺点。高洪亮大学里学得是中医专业,中医讲究的“望闻问切”造就了他严谨、细致、专研的工作作风和很强的观察能力。
“产品开发,不能只盯技术,要考虑到市场环境和用户需求的变化。”在介绍公司的产品时,高洪亮能从用户需求、功能开发、技术改进、用户反馈等方面,将每一款产品的开发背景像讲“故事”一样娓娓道来。生物质炊暖炉、电烤火炉、生物质藏炉、温控养殖专用炉、气电两用炉……每一款产品的开发背后都会有一个“故事”。
专业只做烤火炉,把烤火炉做专、做精,是五峰鑫星公司的产品定位。
有了清晰的产品定位,公司的“心”就沉了下来,将烤火炉做出了特色,逐步做到了让用户满意和喜欢。对此,高洪亮对企业品牌和用户口碑很在意,对产品的质量和要求也近苛刻。为了降低成本,提高质量,公司专门投资引进了一条烤火炉面板生产线。现在,该生产线不仅满足了企业的需求,还帮助当地一些炉具厂提升了面板质量。为了保证面板的质量稳定,公司宁愿“牺牲”一些花样,将质量放在第一位。现在,公司推出的“高氏”牌生物质炉,已发展到第6代,技术有了很大的提升,拥有20多项实用新型专利和1项国家发明专利,涵盖了面板(陶瓷、玻璃钢)、防护网、炉芯、二次燃烧技术等。
由经验管理转向科学管理, 五峰鑫星公司迈入可持续发展之路。
高洪亮认为,用户习惯和市场培养,企业容易做到,但是当前炉具企业最缺乏的是专业理论支撑,工程技术人员大多靠经验摸索。面对现在新形势和新机遇,行业该是整合的时候了,企业应该充分发挥各自的长处,优势互补,引入高端技术人才,通过系统的理论来指导研发,开发适应时代进步的技术和产品。炉具企业应由经验管理向科学管理提升,来实现可持续发展。
在产品研发方面,公司长期聘请辽宁工程技术大学资源与环境工程学院、华中科技大学能源与动力学院的教授为技术顾问,并与辽宁工程技术大学资源与环境工程学院共同成立了生物质锅炉研发中心,建立了高效的产学研合作模式。
在管理方面,公司组建了专业的生物质能研发、生产、管理和销售团队。公司从管理层到员工,平均年龄只有30多岁,充满了朝气和活力。公司董事长和总经理都是具有高学历的人才,原本在高科技企业担任CEO,但是看好了炉具行业。正是有了一支敢闯敢干的年青队伍,使公司在短短的几年得到了快速的成长和发展。
从产品、市场到管理,五峰鑫星公司步步为营,正在转型升级,朝着烤火炉“精品”化的方向不断努力,满足了用户随着时代的进步而不断变化的生活需求和对美好生活的向往,在武陵山区引领了烤火炉的新时尚,风靡市场,也导致了大量仿冒产品的出现。但是仿冒的产品有其形、难有其神,印证了一句话,“一直被仿冒,从未被超越”。
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